Conditions Générales d’Utilisation et de Vente – HelloSitePro

Date de dernière mise à jour : 02/09/2025

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGUV ») régissent l’accès et l’utilisation du site HelloSitePro (« nous », « notre » ou « nos ») ainsi que la fourniture de nos services de création de sites web.

En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

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1. Objet

HelloSitePro propose des services de création, conception et maintenance de sites web sur mesure pour des particuliers et entreprises. Les présentes CGUV définissent les droits et obligations de chaque partie dans le cadre de l’utilisation de nos services.

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2. Inscription et compte utilisateur

• Certains services peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.

• Vous devez fournir des informations exactes et à jour.

• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

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3. Services proposés

Nos services comprennent, sans s’y limiter :

• Création de sites web sur mesure.

• Maintenance et mise à jour technique.

• Conseils et accompagnement dans la conception digitale.

Le détail de chaque prestation et ses tarifs sont indiqués dans le devis accepté par le client.

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4. Commandes et devis

• Toute commande fait l’objet d’un devis écrit accepté par le client avant le début des travaux.

• Les modifications non prévues dans le devis peuvent faire l’objet de frais supplémentaires.

• La validation du devis implique l’acceptation des présentes CGUV.

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5. Paiement

• Les paiements peuvent être effectués selon les modalités précisées dans le devis (virement, carte bancaire, PayPal, etc.).

• Les services débutent après réception du paiement ou acompte convenu.

• En cas de retard de paiement, nous nous réservons le droit de suspendre la prestation jusqu’au règlement complet.

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6. Livraison des services

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la complexité du projet.

• Les livrables sont considérés comme acceptés après validation par le client.

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7. Politique de retour et d’échange

. Toutes les ventes réalisées par HelloSitePRO sont fermes et définitives. Étant donné la nature des services fournis (création et mise en ligne de sites internet personnalisés), aucun retour, remboursement ou échange n’est possible après la validation et le paiement de la commande. Le client reconnaît et accepte que la prestation soit conçue spécifiquement pour ses besoins et qu’elle ne peut en aucun cas être annulée, reprise ou échangée.

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8. Responsabilité

• Nous mettons tout en œuvre pour fournir un service de qualité, mais HelloSitePro ne peut être tenu responsable des dommages indirects, perte de données ou interruption de service.

• Le client est responsable du contenu qu’il fournit et s’assure qu’il respecte la législation en vigueur.

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9. Données personnelles

• Les données collectées sont utilisées uniquement pour la fourniture des services et la gestion de la relation client.

• Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

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10. Résiliation

• Les parties peuvent résilier la prestation en cas de manquement grave aux présentes CGUV, après notification écrite et délai de régularisation.

• La résiliation n’exonère pas le client du paiement des services déjà réalisés.

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11. Loi applicable et juridiction

• Les présentes CGUV sont régies par le droit applicable en vigueur en France.

• Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de [ville de ton choix, ex. Paris].

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12. Modification des CGUV

• HelloSitePro peut modifier ces CGUV à tout moment.

• Les utilisateurs seront informés de toute modification importante.

• L’utilisation continue des services après modification implique l’acceptation des nouvelles CGUV.

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13. Contact

Pour toute question relative à ces CGUV :

• Email : contact@hellositepro.com

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